Desde las 22:38 h del miércoles 22 de diciembre de 2021 hasta las 14:20 h del viernes 24 de diciembre de 2021, los detalles financieros de un reducido número de clientes que realizaban pedidos en nuestra página web VisionDirect.es se vieron comprometidos debido a un ataque externo de piratas informáticos. Lo sentimos mucho, pero es posible que usted se haya visto afectado.

La información financiera comprometida durante este período incluyó: números de tarjetas de crédito o débito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad CVV. Esta información podría usarse para realizar transacciones fraudulentas y le recomendamos que se comunique con su banco o proveedor de tarjeta de crédito de inmediato y siga sus consejos. En este momento no hay evidencia de que ninguna otra información personal como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico haya sido comprometida durante este ataque.

Solo los clientes que introdujeron detalles de pago en la página web durante el ataque (como indicamos anteriormente), están en riesgo. En este momento, no hay evidencia de que los clientes que utilizaron datos de tarjetas guardadas o aquellos que usaron otros métodos de pago como Paypal se hayan visto afectados por el robo de datos. Todos los datos de pago por tarjeta se almacenan de manera segura con nuestros proveedores de pago.

Vision Direct ya ha resuelto este problema y ha tomado medidas para evitar cualquier posibilidad adicional de robo de datos, incluyendo mejoras en el sistema de monitoreo activo que detecta cualquier tipo de acción maliciosa. Nuestra página web está funcionando nuevamente con normalidad y estamos tomando las medidas necesarias con las autoridades de protección de datos encargadas de hacer cumplir la ley para investigar cómo ocurrió este robo y reportar el ataque según lo requiera la legislación.

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Robo de datos de clientes